作為專業的貨架制造商，服務營銷貫穿于銷售的整個環節，我們為客戶提供快捷、高效的售后服務，為此我們專門設立有客戶服務部，第一時間為客戶進行在線答疑、處理客戶的投訴和需要，力求保障每一位購買智豪華昌貨架產品的客戶無后顧之憂。
首先：我公司保證提供的是原廠生產的、符合貴公司承重要求、未使用過的全新貨架。同時我們的售后服務也只針對全新產品。
一、保修期間
智豪華昌貨架產品保修時間為3年，保修期內因產品本身質量問題，智豪華昌承諾免費維修或更換。單客戶需保證貨架實在正常條件下使用，并提供必要維護。如屬人為因素，如叉車碰撞，放置超重貨物等導致質量問題，不屬保修范圍內，但智豪華昌公司仍提供及時的更換服務，只收取材料費，不收人工費。具體保修范圍：立柱變形、橫梁變形、油漆脫落。
二、免費培訓
我公司可以免費進行貨架安裝與安全培訓，以便貴公司能更好地使用倉儲貨架系統。
三、 反應時效
1、在接到客戶需求電話后2小時內響應。
2、省內用戶24小時內安排技術人員到現場處理。省外用戶48小時內處理理解決
問題并記錄歸檔。
3、涉及產品更換在一周內完成。
四、 定期巡檢
新貨架安裝完成1個月內，相應負責主管經理親自前往現場檢查，了解貨架使用狀態及安全性。
五、售后服務電話
如果您的產品出現問題或者需要幫助也歡迎撥打服務電話：400-026-1168。
您需要的正是我們努力的，您的滿意就是我們不懈的追求，我們將以快捷、高效、優質的服務為您奉獻我們的熱情和真誠。
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